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宏云浩海秉承“以客户为中心”的服务理念,“为客户创造价值”为宗旨,协助客户提高互联网效益、树立企业竞争优势,为企业提供全方位的互联网咨解决方案。让我们的客户在任何时候、任何地方,都能轻松享受互联网营销的最新成果,成为最具竞争力的企业之一。

服务包含内容:


1. 为客户提供专业外拍一次。
2. 提供产品后台升级服务
3. 可根据客户需要,开放平台做深入开发。
4. 免费为客户提供设计指导,如BANNER 设计等
5. 服务监控: 7x24小时的即时监控系统,确保系统平稳、安全和高效运行 6. 定期互联网信息培训学习
7. 每月以邮件方式提供行业知识和产业发展信息,为企业互联网决策提供依据。
客户购买服务后,我方将及时生产,同时保障系统安全可靠地运行,及时修复出现的故障,准时告知服务进度。对客户的承诺负责,“急客户所需,想客户所想”。

采取的服务方式为:


定期上门拜访:每月上门拜访一次,解决客户的在网络产品使用的问题。同时告知客户互联网最新动态和技术发展信息。


用户面对面培训:1年(52个周)用户培训包括对用户适应系统需要进行的操作使用培训、网页修改培训、数据库管理培训、电子商务常识培训,后台维护,访问数据分析,邮箱使用设置等。


电话支持:售后服务热线400-6565-676,为客户提供售后服务。
在线服务:在线为用户提供服务支持,及时解答客户疑问。

 

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