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品牌推广社群运营要掌握哪些技巧?
文章来源 : 美仁网络 发布时间 : 2020-01-02 浏览量:

对运品牌推广类社群,运营团队就曾提出过一看法——仅有官方声音的社群,客户会缺少真实感。也就是我们今天要说的,不要以太“官方”的方式做品牌推广,无论是广告推广还是社群推广,都应该注意这一点。

我们都知道,明星、名人、网红和KOL的代言是一种信誉和情感的衔接,会将其对潜在客户群体中的公众影响力嫁接到品牌与产品之上。众多面向消费市场且竞争强烈的行业,如数码电器、医美美妆、日用快消,以及保健养生等,其中很多企业甚至冒着资金链的风险也要用大价钱请明星、找网红,究其原因,无非是想通过第三方的知名度、影响力、公众形象来充实品牌和产品的美誉度与公信力。

举例,当我们作为消费者正在寻找一款产品时,出现两个可供选择的A品牌和B品牌。综合来看,我们对这两个品牌的了解程度基本相同,购买渠道与价格等方面都属于可以接受的范围。

A品牌在广告宣传中有我们一向“憧憬”的名人代言,B品牌则想利用相同的经费在全渠道、大范围的做广告覆盖,所以B品牌并没有请名人代言。

那么,此时消费者的焦点很有可能会被名人效应在第一时间所影响,产生更强的关注聚焦与更近的心理距离,甚至会自然而主观性的将A品牌作为一定程度上的衡量标准,然后以A品牌为标杆再去审视B品牌。

也就是说由于第三方的名人效应,A品牌成功的在第一时间获得了对消费者的强势心智影响力优势。

但是在社群矩阵中,企业未必会愿意为其耗费大量资金请代言人,此时我们就要通过另外一种影响力与公信力来完成类似的任务,那就是众多客户的真实案例与老客户的第三方效应。

在用社群转化客户时,一定要把握住真实度和适当的展示方式,即便能够请出转化客户现身说法,也要做好充分的准备,避免出现真实性的质疑,否则会出现伤己伤人的情况。

而老客户的第三方效应则需要更加周密的规划与设计,例如一些品牌在泛流量社群中请老客户合作,不但起不到应有的效果,还会浪费成本与老客户的“好心情”。只有在较为精准的“准客群体”或“新客群体”中使用老客户效应,才会获得应有的最优效能。


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